Respaldo de Base de Datos
Última actualización
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En un entorno digital en constante evolución, la seguridad y la integridad de los datos son fundamentales para cualquier institución educativa. Por esta razón, es esencial contar con un proceso claro y efectivo para solicitar respaldos de información completa de la plataforma MindBox.
En esta sección, se describe detalladamente el procedimiento que debe seguir tu institución para solicitar un respaldo completo de su base de datos, así como los derechos y responsabilidades asociados con este proceso.
El proceso por el cual se lleva a cabo la solicitud de la base de datos completa es la siguiente.
La institución deberá presentar una solicitud por escrito, acompañada de una carta sellada y firmada por el director de la institución. Además, se deberá anexar una copia de una identificación oficial del director con el fin de cotejar y verificar las firmas. Esta solicitud deberá ser enviada al departamento de soporte de MindBox .
Cabe mencionar, que una vez recibida la documentación solicitada, la información será otorgada en un lapso de 10 días hábiles.
Como parte de los beneficios otorgados en virtud de su calidad de institución pública y del descuento asociado a dicha calidad, la institución tendrá derecho a solicitar, de manera gratuita, el respaldo total de su base de datos una vez al año, o bien, una vez por cada contrato activo.
Si se requiere un respaldo adicional de su base de datos más allá de la solicitud gratuita anual o por contrato, dicho respaldo adicional estará sujeto a costos adicionales. Estos le serán informados previamente a la realización del respaldo y facturados según las tarifas vigentes en la fecha de la solicitud.
MindBox se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la documentación proporcionada por la institución en el proceso de solicitud. Si se determina que la documentación es falsa o engañosa, se podrá rechazar la solicitud de respaldo gratuito y solicitar un nuevo documento.