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# Encuesta de Servicios

Dentro del perfil del estudiante en <mark style="color:purple;">**MindBox**</mark>, se encuentra un apartado dedicado a la evaluación de servicios, donde los estudiantes pueden proporcionar su opinión sobre diversos aspectos de los servicios educativos y administrativos ofrecidos por la institución. Esta evaluación permite a los estudiantes calificar y dar retroalimentación sobre áreas como la atención en servicios escolares, la biblioteca, laboratorios, áreas deportivas y otros recursos institucionales. La información recopilada es **confidencial y anónima**, ayudando a la institución a identificar oportunidades de mejora y a garantizar una experiencia educativa de calidad para toda la comunidad estudiantil.

Para llevar a cabo la evaluación docente, se debe **iniciar sesión** como **estudiante**. Una vez dentro de la sesión, nos dirigimos al menú <mark style="color:purple;">**`Evaluaciones > Evaluación de servicios`**</mark>.

<figure><img src="/files/0XT03kFDSJkAq8boMfM5" alt=""><figcaption><p>Acceso al apartado de evaluación de servicios dentro del perfil del estudiante.</p></figcaption></figure>

Al acceder a este apartado, se mostrará el formulario de evaluación de servicios para el periodo a concluir donde los estudiantes evaluaran el servicio que le ofrece la institución de manera anónima y confidencial.&#x20;

Este formulario cuenta con una serie de afirmaciones relacionados con la experiencia que se haya tenido con la calidad del servicio, la atención brindada, el tiempo de respuesta y la disponibilidad de recursos. Asimismo cuenta con una escala de valoración cualitativa para cada enunciado, que reflejan el nivel de satisfacción del estudiante. Y el espacio correspondiente para obtener comentarios adicionales, sugerencias o críticas constructivas de forma que se pueda obtener una retroalimentación  más profundo sobre la experiencia con el servicio proporcionado.

Para iniciar con la evaluación de servicios solo será necesario seleccionar una de las opciones que van desde "Muy malo" hasta "Excelente" que mejor refleje tu satisfacción o insatisfacción con respecto al aspecto a evaluar.

<figure><img src="/files/sDdJKNveK50rWhPF8vS7" alt=""><figcaption><p>Valoración del servicio proporcionado por área de servicio.</p></figcaption></figure>

Una vez finalizada la valoración de esa área de servicio, se debe seleccionar el botón <mark style="color:purple;">**Enviar**</mark> para proceder con la evaluación de las siguientes áreas.&#x20;

Al enviar la evaluación, la plataforma confirmará si se envió correctamente. Esto permitirá continuar con la evaluación de la siguiente área de servicio.

<figure><img src="/files/fWqeVk5TyW1oPeavKPas" alt=""><figcaption><p>Evaluación de un área de servicio en particular enviada correctamente.</p></figcaption></figure>

Al concluir la evaluación de cada uno de los servicios proporcionados por tu institución, aparecerá la leyenda "Ya realizaste esta evaluación" en el formulario del área correspondiente.

<figure><img src="/files/I13hggjlkK6Ce8QHJDYD" alt=""><figcaption><p>Evaluación de servicios concluida.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Tu opinión es fundamental para mejorar la calidad de los servicios que ofrece la institución. Al completar la evaluación de servicios, contribuyes a identificar áreas de mejora y ayudas a brindar una experiencia educativa más eficiente y satisfactoria para toda la comunidad. ¡Participa y sé parte del cambio positivo!
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